¿Cúanto tiempo tarda en llegar mi orden?

La preparación de la orden tarda de 1 a 2 días hábiles. A partir de eso el envío a México tarda de 24 a 72 horas para envío express. Sábado y Domingo no son días hábiles. Si realizas tú compra en días tales como Viernes, Sábado o Domingo, estos serán enviados a partir del Lunes. 

¿Puedo cancelar mi orden?

Las ordenes que ya han sido procesadas no pueden ser canceladas. Si deseas cancelar tu orden, puedes enviar un correo a arnajoyeria@gmail.com para notificarnos que quieres cancelar tu orden y el motivo de la cancelación. 

¿Dónde esta mi orden?

Queremos que tengas en todo momento el control de tu orden. Es por esto que te enviaremos tu orden de confirmación a tu correo en el cual se te asignara tu guia de rastreo

¿Qué pasa si quiero cambiar mi dirección de envío?

Si deseas cambiar tu dirección de envío, contáctanos en servicio al cliente enviando un Whatsapp al (663)105 2652. Una vez que tu orden ha sido enviada a paquetería no podremos realizar cambios en la dirección.